Foire aux questions
Puis-je amener mon animal de compagnie au chalet ?
Au Meraki Chalet, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés afin de garantir le confort et la propreté de l’espace pour tous nos invités. Nous apprécions votre compréhension et sommes impatients de vous accueillir dans notre environnement sans animaux.
À quelle heure sont l’arrivée et le départ ?
- Arrivée : À partir de 16 h
- Départ : Avant 11 h
Le Meraki Chalet propose une arrivée autonome via un clavier numérique sécurisé sur la porte d’entrée, vous permettant d’arriver et de partir selon votre emploi du temps. Votre code unique et des instructions détaillées pour l’arrivée vous seront envoyés par e-mail la veille de votre séjour.
Quelle est la politique d’annulation ?
- 31+ jours avant l’arrivée : 100 % des prépaiements sont remboursables.
- 14–30 jours avant l’arrivée : 50 % des prépaiements sont remboursables.
- Dans les 14 jours précédant l’arrivée : Non remboursable
Note : Les risques liés à la COVID-19 ou à d’autres circonstances imprévues sont considérés comme des risques de voyage connus. Nous encourageons l’achat d’une assurance voyage pour vous protéger contre les pertes inattendues.
Quel type de Wi-Fi, TV et technologie est disponible ?
De quoi ai-je besoin pour mon séjour au chalet ?
Nous avons pensé à la plupart des articles ménagers courants pour rendre vos vacances sans stress. Consultez la liste des commodités pour voir ce qui est inclus dans votre location. Si vous pensez que nous devrions ajouter quelque chose, faites-le-nous savoir—nous aimons les suggestions des invités !
Pourquoi y a-t-il des frais de nettoyage si je dois effectuer des tâches de départ de base ?
Pour offrir un espace nettoyé et désinfecté en profondeur, nous engageons des professionnels après chaque séjour. Bien que nous incluions des frais de nettoyage dans votre réservation, ceux-ci ne couvrent qu’une partie des coûts réels. Les tâches de départ de base, comme ranger et charger le lave-vaisselle, nous aident à maintenir des frais de nettoyage raisonnables pour tous les invités et à éviter d’augmenter les tarifs de nuitée.
Le bois de chauffage est-il fourni ?
Le bois de chauffage n’est pas fourni, mais vous pouvez en acheter au marché local pour environ 10 $ par lot.
Le stationnement est-il inclus ?
Oui, le chalet propose un stationnement gratuit pour jusqu’à 10 véhicules dans l’allée désignée.
Interdiction : Le stationnement sur la route, dans la cour ou dans l’allée d’un voisin est strictement interdit.
Vais-je rencontrer des animaux sauvages autour du chalet ?
Le Meraki Chalet est situé au cœur de la nature, donc des interactions occasionnelles avec la faune font partie du charme. Les visiteurs les plus fréquents sont les cerfs, les lapins, les renards, les mulots, les grenouilles et les serpents de jardin.
Prévention des invités non désirés :
- Gardez les aliments bien rangés, idéalement dans le réfrigérateur.
- Évitez de laisser des déchets à l’extérieur ; utilisez des bacs avec des couvercles verrouillables.
- Fermez les portes et les fenêtres lorsque vous ne les utilisez pas.
Y a-t-il des caméras au chalet ?
Pour des raisons de sécurité et de sûreté, le Meraki Chalet est équipé de :
- Caméras Ring Doorbell : Elles surveillent toutes les entrées.
- Caméras d’allée : Ces caméras surveillent l'allée.
Toute tentative de désactivation ou de retrait de ces dispositifs entraînera la perte complète du dépôt de garantie.